SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中を見る

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【はじめてのお客様】
   「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
   
   【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】
   前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。

配送について

• 商品を発送しましたら、ご注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 送料は全国一律880円（沖縄・北海道エリア除く）
  北海道　1,800円　沖縄県は5,500円　
  沖縄県以外の離島料金は＋1,650円
  ※12,000円以上購入で送料無料
• 入金確認当日～5日以内の発送になっております。5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 欠品がある場合、商品がすべて揃い次第発送させていただきます。その際は、事前に連絡したうえで発送手配いたします。
  ※在庫不足の場合、ご入金後であっても日数を要してしまうことがございます。あらかじめご了承ください。
• 発送は、基本的に「佐川急便」を利用しておりますが、配送先や発送個口数によって運送会社が変わることがあります。あらかじめご了承ください。
• 配送エリアは日本国内のみに限らせていただきます。
• 年末年始やゴールデンウィークなどの連休では、配送混雑・遅延などが予想されます。そのため、到着が遅くなる場合がございますのでご理解・ご了承ください。
  メーカー欠品のため発送をお待ちいただいている場合につきましては、メーカー様も連休となり入荷が連休明けとなる関係で発送が遅くなることがございます。あらかじめご理解・ご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

注意事項

ご注文日から3日以内に発送処理をいたします。

梱包について

・資源の有効活用による環境保護への取り組みとしてエコ梱包を実施しています。
・包装資材を少なくして簡易包装とさせていただくことがあります。

返品・交換について

商品到着後から7日以内にご連絡いただいたもので、配送の際に破損・汚損があったりご注文商品と違うものが届いたりした場合は、送料・手数料は当店負担にて新品と交換いたします。
詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

ご注文後の
キャンセルについて

基本的に、ご注文後の変更（商品追加・別商品への変更）・キャンセル・返品は承っておりませんので、商品をよくご確認のうえご注文ください。
なお、ご注文内容の誤りや不良品といった事情がない限り、お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。ただし、初期不良の場合は対応可能です。受付期間は商品到着から7日以内とさせていただきます。
※期間内のご連絡または事前連絡なく返送された場合、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

下記に該当する場合、返品・交換は対応いたしかねます。
●すでに商品をご利用された場合
●商品以外のバーケッジやタグが汚れた（破れた）場合
●その他、当店にて不良品ではないと判断した場合

以上、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

入金確認当日～5日以内の発送になっております。
なお、欠品がある場合、商品がすべて揃い次第発送させていただきます。その際は、事前に連絡したうえで発送手配いたします。
※在庫不足の場合、ご入金後であっても日数を要してしまうことがございます。あらかじめご了承ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

基本的に、ご注文後の変更（商品追加・別商品への変更）・キャンセル・返品は承っておりませんので、商品をよくご確認のうえご注文ください。

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？

A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。